Qu’est-ce qu’un logiciel de communication ?

Lorsque l’épidémie de coronavirus a entraîné la fermeture des bureaux de type physique et a envoyé les employés travailler depuis leur domicile, la communication est devenue l’un des premiers défis qui menacent la continuité des activités. Mais avec l’adoption de la bonne technologie de communication, cet est obstacle a été surmonté avec facilité.

En dehors de la gestion des échanges de messages quotidiens, les logiciels de communication sont utilisés pour mener des réunions et des discussions à distance en temps réel. Ils disposent souvent d’une sécurité de niveau entreprise sur l’infrastructure pour protéger les données sensibles. Ils peuvent également inclure des fonctionnalités avancées, comme le protocole de transfert de fichiers, une plateforme intranet et la VoIP. 

Dans ce guide, nous aborderons en profondeur la question : qu’est-ce qu’un logiciel de communication ? Au-delà de la définition du logiciel de communication, nous expliquerons aussi ses principales caractéristiques, ses avantages et son prix.

Si vous n’utilisez pas de logiciel de communication, vous courez le risque d’une mauvaise communication, ce qui entraîne des erreurs coûteuses. Les scénarios de ce type sont encore plus susceptibles de se produire lorsque les membres de l’équipe travaillent à distance, ce qui constitue la nouvelle normalité des opérations commerciales au milieu d’une pandémie mondiale. La communication chez les nomades numériques débutants peut être un défi, c’est particulièrement vrai pour 40 % des managers à distance qui considèrent la communication comme leur plus grand obstacle.

De plus, selon un rapport qui se penche sur l’état des travailleurs à distance en 2020, la communication est également la plus grande difficulté chez 20 % des travailleurs à distance, avec la collaboration. Une bonne solution de communication peut facilement résoudre ces problèmes et la majorité des entreprises touchées par les blocages de COVID-19 l’ont rapidement compris. Rien qu’en mars 2020, la demande d’applications de vidéoconférence a explosé et s’est traduite par 62 millions de téléchargements d’applications de vidéoconférence.

Les plus grandes difficultés des travailleurs à travailler à distance

Mais si les solutions de vidéoconférence semblent être les plus populaires, elles ne sont pas les seuls logiciels de communication qui peuvent aider efficacement votre équipe à se synchroniser tout en travaillant à distance. Et dans cet article, nous allons vous présenter certains des meilleurs logiciels de communication du marché. Voir aussi comment accéder à son compte melanie2web, en suivant le lien.

Quels sont les exemples de logiciels de communication ?

Pour vous donner une meilleure idée de cette catégorie de logiciels, voici quelques exemples de logiciels de communication. Ces applications englobent la gamme de services offerts par les fournisseurs de ce créneau.

RingCentral

RingCentral est une bonne définition d’un système téléphonique en nuage robuste. Il est doté d’un PBX avancé qui permet de se passer de matériel coûteux, de licence logicielle, de maintenance, de téléphones de poste de travail et d’opérateurs. Il permet les communications vocales, les réunions en ligne et les conférences d’affaires. Suite d’outils de communication, RingCentral est évolutif pour répondre à vos besoins croissants, tels que la gestion des appels, les appels vocaux HD et la réceptionniste multiniveau.

Monday.com 

monday.com est l’une des apps les plus populaires pour la communication et la collaboration, et pour une bonne raison. Le logiciel utilise un concept de tableau pour répertorier tous les projets et toutes les tâches, ce qui permet aux membres de l’équipe de se tenir mutuellement informés plus facilement. Les utilisateurs peuvent communiquer rapidement par le biais de commentaires ou d’appels, éliminant ainsi le besoin de réunions chronophages.

Zoho Meeting

Zoho Meeting est une solution de réunion dans le cloud qui permet aux organisations à plusieurs équipes de collaborer à distance. Elle offre une interface évolutive avec une sécurité de niveau industriel et une assistance 24 heures sur 24 pour permettre aux équipes de communiquer entre elles en toute sécurité. En outre, elle dispose d’outils de réunion Web interactifs qui rendent l’expérience de la vidéoconférence et de l’audioconférence aussi transparente que possible. Enfin, il dispose d’une intégration profonde avec l’écosystème Zoho Suite ainsi qu’avec les principales plateformes tierces pour votre confort.

Glip

Glip est un système de communication centralisé qui permet aux entreprises de toutes tailles de mener des réunions et de collaborer à distance. Fonctionnant entièrement en ligne, la plateforme accueille jusqu’à 100 participants en visioconférence et n’oblige pas les utilisateurs à télécharger de logiciel. Outre les réunions vidéo, elle offre une messagerie d’équipe, des appels vocaux et le partage de fichiers en temps réel. De plus, Glip est équipé d’un module de gestion des tâches avec lequel vous pouvez attribuer, planifier et surveiller les tâches de votre équipe.

GoToConnect

GoToConnect est une plateforme de communication basée sur le cloud qui combine plusieurs outils de communication et de collaboration, tels que la VoIP, les téléphones, le web, l’audio et la vidéoconférence. Elle élimine le besoin de différentes applications, services et fournisseurs pour appeler, envoyer des SMS, chatter, se réunir et collaborer, et avec elle, le besoin de comptes multiples, de mots de passe et peut-être même de factures. L’utilisation de GoToConnect ne se limite pas au bureau, car vous pouvez étendre ses avantages partout où vous effectuez du travail à distance, puisqu’elle est accessible via votre ordinateur portable et votre smartphone.